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    Hilfe / FAQ

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    Hilfe / FAQ

    App: Bestellungen

    Automatische Stornierung von BestellungenZur Übersicht



    In der App Bestellungen unter Einstellungen --> Autostorno haben Sie die Möglichkeit eine automatische Stornierung je nach Zahlungsweise zu definieren.

    Täglich wird somit einmal geprüft ob es Bestellungen der jeweiligen Zahlungsweise gibt welche noch offen sind und keine Lieferung oder Rechnung enthalten. Entsprechend werden diese dann storniert, wenn das Bestelldatum länger als X Tage her ist.


    Automatische Stornierung von Bestellungen


    Über die Option "Einstellungen je Kundengruppe" können Sie für bestimmte Kundengruppen weitere Stornierungszeiträume hinterlegen. Beachten Sie das diese Option zusätzlich zur allgemeinen Stornoeinstellung der Zahlungsweise gilt. Hinterlegen Sie beispielsweise für PayPal 7 Tagen, und für die Kundengruppe ebay 14 Tage, würde trotzdem nach 7 Tagen die Bestellung storniert werden.


    Automatische Stornierung von Bestellungen


    Beachten Sie auch die manuelle Stornierung und die Einstellungen zum Mailversand: Stornierung von Bestellungen

    Die Bestellstornierung läuft einmal pro Tag durch. Es kann daher nach Einstellung der Optionen bis zu 24h dauern bis die Bestellungen gemäß Ihrer Regeln storniert werden.

    Mario Alka

    Mario Alka

    Link für externe Aufrufe: http://tricoma-store.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=1228